IVONO groeit hard (meer dan 50% per jaar) en dat vraagt om mensen die verantwoordelijkheid nemen, overzicht bewaren en kansen zien waar anderen dat niet doen. Als Customer Success & Sales Manager ben jij het hart van onze klantrelaties.

Over IVONO

Wij geloven dat een goede werkplek het verschil maakt. IVONO helpt bedrijven én particulieren met ergonomische en duurzame werkplekoplossingen: van zit-sta bureaus tot complete kantoorinrichtingen. We zijn een scale-up met de energie en het tempo dat daarbij hoort: informeel, ambitieus en volop in beweging.

Wat ga je doen? 

Dit is geen standaard customer success- of salesfunctie. Je combineert klantbeheer, operations en commercie in één rol. Jij zorgt dat klanten goed geholpen worden én dat IVONO er commercieel beter van wordt.

• Klantbeheer: Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van klantvragen, zorgt voor snelle opvolging en houdt het CRM strak en up-to-date.
• Commercie: Je herkent upsell- en cross-sell kansen, stelt offertes op en werkt nieuwe projecten uit voor zowel B2C als B2B klanten.
• Procesverbetering: Je optimaliseert werkwijzen, werkt met automatisering en AI-tools en vertaalt klantfeedback naar concrete verbeteringen.

• Klantcontact: Je adviseert klanten via telefoon, e-mail en in onze showroom in Amersfoort.
  

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau
• 2 tot 5 jaar ervaring in customer success, sales, support of accountmanagement
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (Engels is een pré)
• Commercieel inzicht gecombineerd met organisatorische kracht

• Digitaal vaardig — je vindt snel je weg in CRM-systemen en nieuwe tools
  

Wat bieden wij?

• Salaris tussen €3.400 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Bonusregeling
• 24 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• MacBook Pro van de zaak
• Een complete ergonomische IVONO werkplek in onze showroom
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte om door te groeien
• Informele werksfeer met korte lijnen
  

Werk je graag in een snelgroeiend bedrijf waar jouw inzet direct zichtbaar is? Dan horen we graag van je.

📩 Stuur je cv en een korte motivatie naar hello@ivono.eu of solliciteer direct!